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A morte de um ente querido é sempre uma situação de desespero e aflição. Nestas condições torna-se difícil para os familiares saberem ao certo todos os procedimentos a tomar, bem como as informações e documentos necessários.
Independentemente do local onde ocorra o óbito, os familiares apenas têm de contactar a Nova Agência Funerária A. Gomes, pois esta facilmente contactará com as autoridades competentes a fim de ser possível realizar o funeral. Por outro lado, existem certos procedimentos a tomar mediante o local onde o óbito ocorreu.


No domicílio

O óbito quando ocorrido na residência da pessoa ou de alguém a quem o falecido estivesse a cargo, bastará que a referida pessoa ou o familiar entre em contacto com a Nova Agência Funerária A. Gomes, Lda. Esta por sua vez entrará em contacto com o Médico de Família, Médico assistente ou Delegado de Saúde, da área de residência.
É também a Nova Agência Funerária A. Gomes, Lda que irá declarar perante as Autoridades Competentes a ocorrência do óbito, nomeadamente, Conservatória do Registo Civil ou Polícia de Segurança Pública.
Para tal, são necessários vários documentos, bem como algumas informações solicitadas pelas conservatórias do Registo Civil.

No hospital
​
Ao ocorrer a morte de um ente querido num estabelecimento hospitalar, a própria instituição informa os familiares do ocorrido.
Os familiares deverão, com a maior brevidade possível, contactar a Nova Agência Funerária A.Gomes, mesmo antes de se dirigir à casa mortuária do hospital para que a agência inicie todo o processo de preparação do corpo a fim de serem evitadas situações delicadas para os familiares.
Os serviços hospitalares que acompanharam o falecido serão posteriormente contactados pela agência a fim de preencher toda a documentação necessária para o registo do óbito.
De seguida o óbito será declarado pelo agente funerário à Conservatória do Registo Civil ou P.S.P. que por sua vez irão autorizar a realização do funeral.

​Em Lares ou Casas de Saúde​

Aquando da morte de um familiar que esteja internado num Lar de Idosos ou Casa de Saúde, os familiares serão informados pela instituição.
Aos familiares bastará contactar a Nova Agência Funerária A. Gomes, Lda mesmo antes de se dirigir ao Lar ou Casa de Saúde e informar a instituição que a agência que irá realizar o serviço fúnebre.

Todos os contactos necessários para a realização do funeral serão efetuados pela agência.

Outros Locais

Quando o óbito ocorre na sequência de um acidente (de viação, afogamento, crime, etc.), deverá ser de imediato contactada a autoridade competente da área onde o sinistro ocorreu. Esta por sua vez avisará a autoridade de saúde e delegado do Ministério Público da área do ocorrido.
Em casos desta natureza, é por lei decretado, pelo Delegado do Ministério Público, um exame de autópsia à pessoa falecida pelo que, usualmente, é proibido o contacto dos familiares com o corpo do falecido.
Os familiares deverão contudo contactar a Nova Agência Funerária A. Gomes, Lda pois esta é que será informada pelas autoridades oficiais da data e hora da realização do referido exame e que por sua vez irá manter os familiares ao corrente de como o processo está a decorrer.


Documentos e Informações
​
Os documentos necessários são:
 

  • Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão do(a) falecido(a);

  • Cartão de Contribuinte do falecido;

  • Fotografia do(a) falecido(a) para se poder imprimir as pagelas e fotografia colocar no altar

  • Cartão de Beneficiário da Segurança Social ou CGA do(a) falecido(a);

  • Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão do Requerente (quem requisita os serviços da agência);

  • Cartão de contribuinte do Requerente;

  • Cartão de Beneficiário da Segurança Social ou CGA do Requerente.


Quanto a informações necessárias são:


  • Se o falecido tinha bens e quem são os herdeiros do mesmo
  • Data e Local de Nascimento do Cônjuge
  • Data e Local onde foi contraído o matrimónio
  • Se há  descendentes e se algum é menor
  • Data e local do óbito do Cônjuge (no caso do falecido ser viúvo)
  • Data e local onde foi decretado o divórcio (no caso do falecido ser divorciado)


É também conveniente informar a Funerária em relação ao seguinte:

  • Testamentos ou documentos de Doações
  • Alvarás de sepulturas (Campas de Família ou Jazigos)
  • Outros documentos de interesse
   

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